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　　孩子今年9岁未成年，2023年1月8日-1月26日，在广州爱九游信息技术有限公司（以下简称九游）旗下的一款游戏“光遇”app充值消费，该游戏内容和广告活动一直在诱导未成年人充值消费，在大人不知情的情况下，孩子通过家长微信在该游戏充值消费一共1085元，反馈客服要求进行退款，九游客服多次推脱不处理。根据最新的防沉迷规则，8－18岁的未成年人，单次充值金额不得超过100元，每月累计不得超过400元。 广东欢太科技有限公司作为游戏主体，公然违反未成年人保护法，并未对游戏玩家设置实名制认证，只需要输入一个成人身份证号且不需要人脸识别进行身份认证就能使用，这是登录诱导。其次，游戏中充斥着各种抽奖送道具等赌博性质的活动，另外支付不需要输入短信验证码，且消费成功也没有任何消费通知的提醒短信。

　　3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱

　　4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。

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