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　　孩子如果喜欢玩手机游戏，相信所有家长都会很头痛。昨日上午，市民李先生向记者反映，12岁的女儿居然背着父母，花了数千元充值腾讯公司的一款手游。眼下他投诉涉事游戏平台，要求退还孩子充值的钱款。针对此事腾讯公司回应称，目前客服人员正积极了解情况，公司会妥善处理此事。

　　说到女儿充值游戏一事，李先生很郁闷，“女儿果果今年12岁，读小学六年级。为了方便联系孩子，我们给她配了一台手机，没想到她偷偷玩游戏。我微信绑定了一张储蓄卡，前日查询消费记录时，发现卡内的数千元不翼而飞。”等打印出交易流水后，才知道是女儿动了手脚。

　　“女儿用我的手机把钱转到自己的微信，然后再充值。”在李先生提供的银行流水、微信充值等资料上记者看到，自1月份至2月18日，果果共从李先生的手机转账10多笔，共计近5000元，其中最大一笔金额为2月17日的2000元。李先生称，女儿是在为腾讯公司的一款“奇迹暖暖”手游进行充值。

　　针对此事，昨日下午，腾讯公司回应称，公司会由客服人员联系这位家长。之后请这位家长提供一些必要的证明材料，我们在结合后台数据比对之后会给予妥善处理。